联系方式总览

本站由兼职团队维护，没有 24 小时客服坐席，但所有联系渠道均有专人定期处理。根据 2024 年数据，邮件平均回复时间为 11.4 小时，实测数据提交的平均核验周期为 2.3 天，纠错信息的平均处理时间为 1.7 天。请根据你的具体需求选择对应渠道，避免重复提交。

邮件联系（推荐）

在线渠道

  • 站内提交表单：每个服务器详情页底部“提交实测”按钮，每个隐藏地图页面底部“纠错”按钮
  • 玩家社区群：群号占位 88888888（加群请注明“传奇私服新开查询”）
  • 备用联系邮箱：[email protected]（主邮箱 48 小时未回复时使用）

办公地址（仅接收邮寄，不接待来访）

地址占位：某省某市某区某路 88 号 信息聚合工作室（收）
邮编占位：400000
说明：本站为线上信息平台，无实体接待场所，请勿直接来访。需要邮寄材料的，请提前通过邮件确认。

工作时间与服务承诺

本站团队工作时间为周一至周五 10:00-18:00（法定节假日除外），邮件处理集中在每日 14:00 和 20:00 两个时段。周末提交的邮件通常会在下一个工作日处理。以下是我们对各类请求的服务承诺：

请求类型承诺处理时间实际平均处理时间（2024年数据）
服务器信息纠错3 个工作日内1.7 天
隐藏地图实测提交核验5 个工作日内2.3 天
高风险服务器举报24 小时内初步核实9.6 小时
综合咨询2 个工作日内11.4 小时
数据合作咨询5 个工作日内3.2 天

需要说明的是，本站不接受“付费加急处理”或“付费删除负面记录”。服务器风险等级和玩家评分基于核验数据自动计算，人工无法干预。若你认为某条记录存在事实错误，请通过纠错渠道提交证据，我们会重新核验。

按业务线联系指引

服务器信息相关

包括开服信息纠错、服务器风险举报、历史记录查询申请。请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为“【服务器纠错】服务器名称+问题类型”。正文请附上服务器名称、开区时间、问题描述，如有截图或公告链接请一并提供。缺少具体信息的邮件会被退回补充。

隐藏地图数据库相关

包括地图进入条件纠错、新地图提交、掉落数据实测反馈。请发送邮件至 [email protected]，标题格式“【地图提交】版本+地图名称”。正文需包含：地图名称、所属版本、进入等级、所需道具、坐标、BOSS刷新间隔、主要掉落、你的实测次数。至少两名玩家独立提交一致信息后才会收录。

内容合作与数据授权

包括内容转载授权、数据接口合作、联合专题策划。请发送邮件至 [email protected]，说明合作方背景、合作形式、预期范围。本站内容允许非商业性转载，需注明来源并保留原文链接；商业性使用需获得书面授权。

隐私与数据相关

包括个人数据查询、修改、删除请求。请发送邮件至 [email protected]，标题格式“【隐私请求】请求类型+用户名”。我们会在核实身份后 15 个工作日内处理。具体权利范围请查看本站隐私说明页面。

常见问题与快速解答

Q1：为什么邮件发出去很久没有回复？

先检查是否发送到了正确的业务邮箱，并确认邮件标题符合建议格式。若超过承诺处理时间仍未收到回复，可发送至备用邮箱 [email protected] 并注明“原邮件发送时间+原收件邮箱”。2024 年有 3.2% 的邮件因进入垃圾箱而延迟处理，建议将本站域名加入白名单。

Q2：可以电话联系吗？

本站不提供电话客服。团队为兼职运作，无法保证电话接听。所有联系请通过邮件或站内表单，这样也便于我们留存处理记录、追踪问题进度。

Q3：如何举报一个骗人的私服？

发送邮件至 [email protected]，标题“【风险举报】服务器名称”。请提供：服务器名称、开区时间、你遇到的具体问题（如充值不到账、开区 3 天关停、登录器捆绑软件）、相关证据（截图、支付记录、聊天记录）。核实后我们会将该服务器风险等级调整为“高”，并在详情页展示警示信息。

Q4：提交隐藏地图数据有奖励吗？

没有现金奖励。但累计核验通过 5 条以上实测数据的用户会自动升级为贡献者版，享受不限次数查询、优先核验、CSV 导出等功能。贡献者版用户的提交会在数据库页面标注贡献者昵称。

Q5：可以要求删除某条服务器记录吗？

如果该记录存在事实错误（如服务器名称写错、开区时间错误），可以申请纠错。但本站不接受服务器运营方以“影响生意”为由要求删除真实记录。风险等级和玩家评分是玩家决策的重要参考，不会因运营方要求而修改。

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